Qu’est-ce qu’un processus ?

Les processus structurent l’ensemble des activités quotidiennes nécessaires à l’exercice de chaque métier. Ils consistent en une série de tâches et d’actions parfois complexes que vos collaborateurs se doivent d’accomplir afin d’obtenir un résultat déterminé (satisfaction d’une demande client, lancement d’un produit, demandes d’achats, gestion qualité…)

Qu’est-ce que le BPM ?

Le BPM permet de modéliser les activités d’une organisation : ses processus. Il met en évidence les interactions humaines et les échanges de données avec les systèmes d’informations existants.
En définissant les étapes, les actions et les échanges, votre entreprise gagne un puissant levier de gestion. Il apporte une vision plus large et fait ressortir les problèmes de performance.

 

Qu’apporte le BPM ?

L’objectif du BPM est d’apporter une visibilité totale sur l’activité et les échanges au sein de votre entreprise.